Aviso de Privacidade do Site
Tradução de cortesia feita com inteligência artificial. Somente a versão em italiano deste documento é válida: em caso de divergência, prevalece o texto em italiano. Ler a versão em italiano
Aviso sobre o tratamento de dados pessoais
O presente aviso diz respeito exclusivamente à navegação na área pública do site www.plankplatform.com e aos dados coletados por meio dos respectivos formulários de contato, solicitação de demonstração, suporte e seleção dos planos. Os tratamentos realizados no âmbito da Plataforma Plank e dos aplicativos móveis, bem como aqueles relativos às candidaturas, são regidos por avisos específicos. A utilização de cookies e tecnologias similares é descrita na Política de Cookies.
1. Controlador do tratamento e DPO
O Controlador do tratamento é a Plank Italy S.p.a. società benefit (“Plank”), C.F. e P.IVA 04545400279, com sede legal em Sestiere Santa Croce 466/B, 30135 Venezia (VE), Itália.
Para informações sobre o tratamento dos dados pessoais ou para o exercício dos direitos, é possível escrever para [email protected] ou contatar a Plank na sede legal.
A Plank designou um Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO), que pode ser contatado pelo endereço [email protected] ou por correio na sede legal, aos cuidados do DPO.
2. Dados pessoais tratados
Durante a navegação e a interação com o site, a Plank pode tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
- dados de navegação e logs técnicos, como endereço IP, data e hora da solicitação, URL ou recurso solicitado, método utilizado, código de resposta do servidor, navegador, sistema operacional, dispositivo e outros parâmetros técnicos;
- dados fornecidos por meio dos formulários do site, como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone quando solicitado ou fornecido facultativamente, empresa à qual pertence, assunto e conteúdo da solicitação;
- dados necessários à gestão de solicitações de demonstração, suporte e seleção de um plano, incluindo, quando pertinentes, cargo da pessoa de contato, informações da empresa, sede e dados fiscais ou administrativos atribuíveis a pessoas físicas;
- dados contidos nas comunicações enviadas espontaneamente aos endereços de e-mail ou aos demais contatos publicados no site;
- preferências relativas aos cookies e às eventuais ferramentas de rastreamento, conforme indicado na Política de Cookies.
A Plank convida os usuários a não transmitirem por meio do site categorias especiais de dados pessoais nos termos do art. 9º do RGPD ou dados relativos a condenações penais e infrações nos termos do art. 10 do RGPD, salvo se isso for estritamente necessário e previamente acordado.
3. Formas de coleta
Os dados podem ser coletados diretamente junto ao titular dos dados, por exemplo mediante o preenchimento de um formulário ou o envio de uma comunicação, ou automaticamente durante a navegação por meio dos sistemas informáticos e dos protocolos de comunicação da Internet.
O site público não exige, em regra, a criação de uma conta pessoal para a simples navegação. As contas e as credenciais relativas à Plataforma Plank são regidas pelo aviso separado dedicado à Plataforma e aos aplicativos móveis.
4. Finalidades e bases jurídicas
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Permitir a navegação, o correto funcionamento do site e o fornecimento das funcionalidades técnicas solicitadas pelo usuário. | Art. 6º, parágrafo 1, alínea f), do RGPD: interesse legítimo da Plank em tornar disponível e seguro o seu site; quando pertinente, art. 6º, parágrafo 1, alínea b), do RGPD para atividades solicitadas pelo usuário. |
| Gerenciar solicitações de informações, demonstrações, suporte, orçamentos e outros contatos enviados por meio de formulário, e-mail ou outros canais. | Art. 6º, parágrafo 1, alínea b), do RGPD quando o tratamento for necessário para medidas pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados; art. 6º, parágrafo 1, alínea f), do RGPD para a gestão das relações B2B com pessoas de contato de pessoas jurídicas. |
| Gerenciar a seleção de planos e as atividades administrativas ou operacionais necessárias ao possível estabelecimento de uma relação contratual. | Art. 6º, parágrafo 1, alínea b), do RGPD, quando aplicável; art. 6º, parágrafo 1, alínea f), do RGPD para as pessoas de contato de pessoas jurídicas; art. 6º, parágrafo 1, alínea c), do RGPD para as obrigações legais. |
| Garantir a segurança do site e dos sistemas, prevenir abusos, fraudes, acessos não autorizados, incidentes informáticos e proteger os direitos da Plank. | Art. 6º, parágrafo 1, alínea f), do RGPD: interesse legítimo na segurança das infraestruturas, na continuidade operacional e na proteção dos próprios direitos. |
| Cumprir obrigações legais, regulamentares ou solicitações legítimas das Autoridades competentes. | Art. 6º, parágrafo 1, alínea c), do RGPD. |
5. Fornecimento dos dados
O fornecimento dos dados indicados como necessários nos formulários é indispensável para permitir que a Plank gerencie a solicitação do usuário. O não fornecimento pode acarretar a impossibilidade de responder à solicitação, preparar uma demonstração ou uma proposta, prestar suporte ou iniciar as atividades pré-contratuais solicitadas.
Os dados técnicos de navegação são gerados automaticamente pelos sistemas e são necessários ao funcionamento, à segurança e ao correto fornecimento do site.
6. Dados de navegação
Durante a navegação, os sistemas informáticos e os procedimentos de software destinados ao funcionamento do site adquirem alguns dados cuja transmissão está implícita no uso dos protocolos de comunicação da Internet. Tais informações não são coletadas com o objetivo de identificar diretamente o usuário, mas podem, por sua natureza e mediante associações com dados detidos por terceiros, permitir a identificação do titular dos dados.
Os dados de navegação são utilizados para permitir o funcionamento do site, obter informações estatísticas agregadas, verificar o correto funcionamento dos serviços, diagnosticar anomalias e proteger a segurança dos sistemas. Somente as informações tornadas efetivamente anônimas e não mais atribuíveis a uma pessoa física deixam de ser dados pessoais nos termos do RGPD.
7. Cookies e tecnologias similares
O site utiliza cookies e, quando presentes, tecnologias similares. Os cookies técnicos e as ferramentas estritamente necessárias podem ser utilizados sem consentimento na medida permitida pela legislação aplicável. Os eventuais cookies ou ferramentas de rastreamento não necessários só podem ser ativados após a obtenção de um consentimento válido, quando exigido.
Informações detalhadas sobre as categorias de cookies utilizadas, sobre os fornecedores, sobre as finalidades, sobre as durações e sobre as formas de modificar ou revogar as preferências estão contidas na Política de Cookies, acessível pelo site.
8. Destinatários e comunicação dos dados
Os dados pessoais podem ser tratados por funcionários e colaboradores da Plank expressamente autorizados e instruídos em função das respectivas atribuições.
Nos limites necessários às finalidades acima indicadas, os dados podem, além disso, ser comunicados a:
- fornecedores de serviços de TI, hospedagem, nuvem, segurança, manutenção do site, correio eletrônico, gestão dos formulários, suporte técnico e sistemas antispam ou CAPTCHA, quando efetivamente utilizados;
- consultores e profissionais que assistem a Plank na gestão administrativa, jurídica ou técnica;
- empresas do grupo, quando a comunicação for necessária à gestão da solicitação e em conformidade com as respectivas qualificações em matéria de privacidade;
- Autoridades públicas, autoridades judiciais ou outros sujeitos aos quais a comunicação seja imposta pela lei ou por uma determinação legítima.
Os sujeitos que tratam dados pessoais em nome da Plank são nomeados operadores do tratamento nos termos do art. 28 do RGPD quando estiverem presentes os respectivos pressupostos. Outros destinatários podem atuar como controladores autônomos. Os dados pessoais não são objeto de difusão indiscriminada nem de venda a terceiros.
9. Transferências para Países terceiros
Caso a utilização de fornecedores tecnológicos ou de outros sujeitos implique uma transferência de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), a Plank aplica as condições previstas no Capítulo V do RGPD.
Dependendo do destinatário e do País envolvido, a transferência pode ocorrer com base em uma decisão de adequação da Comissão Europeia, incluindo o EU-U.S. Data Privacy Framework para os destinatários estadunidenses efetivamente certificados, ou mediante Cláusulas Contratuais-Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e, quando necessário, medidas suplementares.
Informações adicionais sobre as garantias aplicadas a uma transferência específica podem ser solicitadas em [email protected].
10. Conservação dos dados
| Categoria / finalidade | Período ou critério de conservação |
|---|---|
| Solicitações de contato, demonstração ou suporte que não dão origem a uma relação contratual | Pelo tempo necessário para gerenciar a solicitação e, posteriormente, por um período limitado e proporcional às eventuais necessidades de follow-up, documentação e proteção dos direitos, segundo os critérios de conservação adotados pela Plank, salvo obrigações legais ou litígios. |
| Dados coletados no âmbito da seleção de um plano ou de uma negociação que dá origem a uma relação contratual | Pela duração das atividades pré-contratuais e, se a relação for estabelecida, segundo os prazos aplicáveis à gestão contratual, administrativa e fiscal e segundo o respectivo aviso para clientes/pessoas de contato. |
| Dados de navegação e logs técnicos | Pelo tempo estritamente necessário ao funcionamento, à segurança, ao diagnóstico dos eventos e à prevenção de abusos. Períodos adicionais são admitidos na presença de incidentes, investigações, solicitações das Autoridades ou necessidades de proteção judicial. |
| Dados tratados para obrigações legais ou proteção de direitos | Pelo período previsto pela legislação aplicável ou necessário à declaração, exercício ou defesa de um direito, nos limites dos prazos de prescrição aplicáveis. |
Ao término dos períodos aplicáveis, os dados são apagados, anonimizados ou, de qualquer forma, tornados não mais tratáveis para finalidades incompatíveis, salvo se a sua conservação adicional for exigida por lei.
11. Formas de tratamento e segurança
O tratamento é realizado principalmente com meios informáticos e telemáticos e, quando necessário, também com meios em papel, segundo modalidades coerentes com as finalidades indicadas no presente aviso.
A Plank adota medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco nos termos do art. 32 do RGPD, incluindo, em função dos sistemas utilizados, medidas de controle de acessos e de autorizações, proteção das comunicações, sistemas de segurança de perímetro e dos endpoints, backup, monitoramento, gestão de vulnerabilidades e procedimentos para a gestão de incidentes e a continuidade operacional.
12. Links para sites e serviços de terceiros
O site pode conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros. O presente aviso não rege os tratamentos realizados de forma autônoma por tais sujeitos. O usuário é convidado a consultar os respectivos avisos antes de fornecer dados pessoais ou utilizar os respectivos serviços.
13. Processos decisórios automatizados
Para os tratamentos descritos no presente aviso, a Plank não adota decisões baseadas unicamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente de forma similar o titular dos dados nos termos do art. 22 do RGPD.
14. Direitos dos titulares dos dados
Nos casos e nos limites previstos pelo RGPD, o titular dos dados pode exercer os direitos previstos nos arts. 15 a 22 do RGPD e, em particular:
- obter o acesso aos seus dados pessoais e às informações relativas ao tratamento;
- obter a retificação dos dados inexatos e o complemento dos incompletos;
- obter o apagamento dos dados nos casos previstos no art. 17 do RGPD;
- obter a limitação do tratamento nos casos previstos no art. 18 do RGPD;
- receber os dados em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e, quando aplicável, transmiti-los a outro controlador;
- opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, aos tratamentos baseados no interesse legítimo da Plank, nos termos do art. 21 do RGPD.
As solicitações podem ser enviadas para [email protected], para o DPO no endereço [email protected] ou por correio para a sede legal da Plank.
A Plank responde sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês a contar do recebimento da solicitação. Levando em conta a complexidade e o número das solicitações, esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses; nesse caso, a Plank informa o titular dos dados da prorrogação e dos respectivos motivos no prazo de um mês a contar do recebimento da solicitação.
15. Direito de reclamação
O titular dos dados que considere que o tratamento dos seus dados pessoais ocorre em violação do RGPD tem o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de controle, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial. Para a Itália, a Autoridade competente é a Autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali).
16. Alterações ao presente aviso
A Plank pode atualizar o presente aviso para refletir alterações normativas, organizacionais, tecnológicas ou das formas de tratamento. A versão vigente é publicada no site e indica a data da última atualização. As versões anteriores podem ser conservadas para fins de accountability.
Última atualização: agosto de 2026