Informativa Privacy Sito Web
Informativa sul trattamento dei dati personali
La presente informativa riguarda esclusivamente la navigazione nell’area pubblica del sito www.plankplatform.com e i dati raccolti attraverso i relativi moduli di contatto, richiesta demo, supporto e selezione dei piani. I trattamenti effettuati nell’ambito della Piattaforma Plank e delle applicazioni mobili, nonché quelli relativi alle candidature, sono disciplinati da informative dedicate. L’utilizzo di cookie e tecnologie similari è descritto nella Cookie Policy.
1. Titolare del trattamento e DPO
Il Titolare del trattamento è Plank Italy S.p.a. società benefit (“Plank”), C.F. e P.IVA 04545400279, con sede legale in Sestiere Santa Croce 466/B, 30135 Venezia (VE), Italia.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti è possibile scrivere a [email protected] oppure contattare Plank presso la sede legale.
Plank ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO), contattabile all’indirizzo [email protected] o per posta presso la sede legale, all’attenzione del DPO.
2. Dati personali trattati
Durante la navigazione e l’interazione con il sito, Plank può trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati di navigazione e log tecnici, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL o risorsa richiesta, metodo utilizzato, codice di risposta del server, browser, sistema operativo, dispositivo e altri parametri tecnici;
- dati forniti tramite i moduli del sito, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono ove richiesto o facoltativamente fornito, società di appartenenza, oggetto e contenuto della richiesta;
- dati necessari alla gestione di richieste demo, supporto e selezione di un piano, inclusi, ove pertinenti, ruolo del referente, informazioni della società, sede e dati fiscali o amministrativi riferibili a persone fisiche;
- dati contenuti nelle comunicazioni inviate spontaneamente agli indirizzi e-mail o agli altri recapiti pubblicati sul sito;
- preferenze relative ai cookie e agli eventuali strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Plank invita gli utenti a non trasmettere tramite il sito categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR o dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’art. 10 GDPR, salvo che ciò sia strettamente necessario e previamente concordato.
3. Modalità di raccolta
I dati possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, ad esempio mediante la compilazione di un modulo o l’invio di una comunicazione, oppure automaticamente durante la navigazione attraverso i sistemi informatici e i protocolli di comunicazione Internet.
Il sito pubblico non richiede, di regola, la creazione di un account personale per la semplice navigazione. Gli account e le credenziali relativi alla Piattaforma Plank sono disciplinati dalla distinta informativa dedicata alla Piattaforma e alle applicazioni mobili.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Consentire la navigazione, il corretto funzionamento del sito e l’erogazione delle funzionalità tecniche richieste dall’utente. | Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: legittimo interesse di Plank a rendere disponibile e sicuro il proprio sito; ove pertinente, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per attività richieste dall’utente. |
| Gestire richieste di informazioni, demo, supporto, preventivi e altri contatti inviati tramite form, e-mail o altri canali. | Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR quando il trattamento è necessario per misure precontrattuali richieste dall’interessato; art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per la gestione dei rapporti B2B con referenti di persone giuridiche. |
| Gestire la selezione di piani e le attività amministrative o operative necessarie alla possibile instaurazione di un rapporto contrattuale. | Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, ove applicabile; art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per i referenti di persone giuridiche; art. 6, par. 1, lett. c) GDPR per gli obblighi di legge. |
| Garantire la sicurezza del sito e dei sistemi, prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati, incidenti informatici e tutelare i diritti di Plank. | Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: legittimo interesse alla sicurezza delle infrastrutture, alla continuità operativa e alla tutela dei propri diritti. |
| Adempiere a obblighi di legge, regolamentari o a richieste legittime delle Autorità competenti. | Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. |
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati indicati come necessari nei moduli è indispensabile per consentire a Plank di gestire la richiesta dell’utente. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di rispondere alla richiesta, predisporre una demo o un’offerta, fornire supporto o avviare le attività precontrattuali richieste.
I dati tecnici di navigazione sono generati automaticamente dai sistemi e sono necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta erogazione del sito.
6. Dati di navigazione
Durante la navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali informazioni non sono raccolte con lo scopo di identificare direttamente l’utente, ma possono, per loro natura e mediante associazioni con dati detenuti da terzi, consentire l’identificazione dell’interessato.
I dati di navigazione sono utilizzati per consentire il funzionamento del sito, ricavare informazioni statistiche aggregate, verificare il corretto funzionamento dei servizi, diagnosticare anomalie e tutelare la sicurezza dei sistemi. Solo le informazioni rese effettivamente anonime e non più riconducibili a una persona fisica cessano di essere dati personali ai sensi del GDPR.
7. Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie e, ove presenti, tecnologie similari. I cookie tecnici e gli strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso nella misura consentita dalla normativa applicabile. Gli eventuali cookie o strumenti di tracciamento non necessari possono essere attivati solo dopo l’acquisizione di un valido consenso, quando richiesto.
Informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sui fornitori, sulle finalità, sulle durate e sulle modalità per modificare o revocare le preferenze sono contenute nella Cookie Policy, accessibile dal sito.
8. Destinatari e comunicazione dei dati
I dati personali possono essere trattati da dipendenti e collaboratori di Plank espressamente autorizzati e istruiti in funzione delle rispettive mansioni.
Nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, i dati possono inoltre essere comunicati a:
- fornitori di servizi IT, hosting, cloud, sicurezza, manutenzione del sito, posta elettronica, gestione dei moduli, supporto tecnico e sistemi anti-spam o CAPTCHA, ove effettivamente utilizzati;
- consulenti e professionisti che assistono Plank nella gestione amministrativa, legale o tecnica;
- società del gruppo, quando la comunicazione sia necessaria alla gestione della richiesta e nel rispetto delle rispettive qualifiche privacy;
- Autorità pubbliche, autorità giudiziarie o altri soggetti ai quali la comunicazione sia imposta dalla legge o da un provvedimento legittimo.
I soggetti che trattano dati personali per conto di Plank sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR quando ricorrono i relativi presupposti. Altri destinatari possono operare come autonomi titolari. I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata né di vendita a terzi.
9. Trasferimenti verso Paesi terzi
Qualora l’utilizzo di fornitori tecnologici o di altri soggetti comporti un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Plank applica le condizioni previste dal Capo V del GDPR.
A seconda del destinatario e del Paese interessato, il trasferimento può avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework per i destinatari statunitensi effettivamente certificati, oppure mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e, ove necessario, misure supplementari.
Ulteriori informazioni sulle garanzie applicate a uno specifico trasferimento possono essere richieste a [email protected].
10. Conservazione dei dati
| Categoria / finalità | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto, demo o supporto che non danno luogo a un rapporto contrattuale | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo limitato e proporzionato alle eventuali esigenze di follow-up, documentazione e tutela dei diritti, secondo i criteri di conservazione adottati da Plank, salvo obblighi di legge o contenziosi. |
| Dati raccolti nell’ambito della selezione di un piano o di una trattativa che dà luogo a un rapporto contrattuale | Per la durata delle attività precontrattuali e, se il rapporto viene instaurato, secondo i termini applicabili alla gestione contrattuale, amministrativa e fiscale e secondo la relativa informativa clienti/referenti. |
| Dati di navigazione e log tecnici | Per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza, alla diagnosi degli eventi e alla prevenzione degli abusi. Periodi ulteriori sono ammessi in presenza di incidenti, indagini, richieste delle Autorità o esigenze di tutela giudiziaria. |
| Dati trattati per obblighi legali o tutela di diritti | Per il periodo previsto dalla normativa applicabile o necessario all’accertamento, esercizio o difesa di un diritto, nei limiti dei termini di prescrizione applicabili. |
Al termine dei periodi applicabili, i dati sono cancellati, anonimizzati o comunque resi non ulteriormente trattabili per finalità incompatibili, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.
11. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento è effettuato principalmente con strumenti informatici e telematici e, ove necessario, anche con strumenti cartacei, secondo modalità coerenti con le finalità indicate nella presente informativa.
Plank adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio ai sensi dell’art. 32 GDPR, incluse, in funzione dei sistemi utilizzati, misure di controllo degli accessi e delle autorizzazioni, protezione delle comunicazioni, sistemi di sicurezza perimetrale e degli endpoint, backup, monitoraggio, gestione delle vulnerabilità e procedure per la gestione degli incidenti e la continuità operativa.
12. Collegamenti a siti e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti, social network o servizi di terzi. La presente informativa non disciplina i trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali o utilizzare i relativi servizi.
13. Processi decisionali automatizzati
Per i trattamenti descritti nella presente informativa Plank non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.
14. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR e, in particolare:
- ottenere l’accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
- ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, trasmetterli a un altro titolare;
- opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse di Plank, ai sensi dell’art. 21 GDPR.
Le richieste possono essere inviate a [email protected], al DPO all’indirizzo [email protected] oppure per posta alla sede legale di Plank.
Plank risponde senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi; in tal caso Plank informa l’interessato della proroga e dei relativi motivi entro un mese dal ricevimento della richiesta.
15. Diritto di reclamo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale. Per l’Italia, l’Autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
16. Modifiche alla presente informativa
Plank può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, organizzative, tecnologiche o delle modalità di trattamento. La versione vigente è pubblicata sul sito e indica la data dell’ultimo aggiornamento. Le versioni precedenti possono essere conservate per finalità di accountability.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026