Avis de Confidentialité du Site Web
Traduction de courtoisie réalisée par intelligence artificielle. Seule la version italienne de ce document fait foi : en cas de divergence, le texte italien prévaut. Lire la version italienne
Avis sur le traitement des données personnelles
Le présent avis concerne exclusivement la navigation dans l’espace public du site www.plankplatform.com et les données collectées au moyen des formulaires correspondants de contact, de demande de démo, d’assistance et de sélection des plans. Les traitements effectués dans le cadre de la Plateforme Plank et des applications mobiles, ainsi que ceux relatifs aux candidatures, sont régis par des avis dédiés. L’utilisation de cookies et de technologies similaires est décrite dans la Politique des cookies.
1. Responsable du traitement et DPO
Le responsable du traitement est Plank Italy S.p.a. società benefit (« Plank »), code fiscal et numéro de TVA 04545400279, dont le siège social est situé Sestiere Santa Croce 466/B, 30135 Venezia (VE), Italie.
Pour toute information sur le traitement des données personnelles ou pour l’exercice des droits, il est possible d’écrire à [email protected] ou de contacter Plank à son siège social.
Plank a désigné un délégué à la protection des données (Data Protection Officer – DPO), joignable à l’adresse [email protected] ou par courrier au siège social, à l’attention du DPO.
2. Données personnelles traitées
Lors de la navigation et de l’interaction avec le site, Plank peut traiter les catégories suivantes de données personnelles :
- données de navigation et journaux techniques, tels que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, l’URL ou la ressource demandée, la méthode utilisée, le code de réponse du serveur, le navigateur, le système d’exploitation, l’appareil et d’autres paramètres techniques ;
- données fournies au moyen des formulaires du site, telles que prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu’il est demandé ou fourni à titre facultatif, société d’appartenance, objet et contenu de la demande ;
- données nécessaires à la gestion des demandes de démo, d’assistance et de sélection d’un plan, y compris, lorsqu’ils sont pertinents, le rôle du référent, les informations relatives à la société, le siège et les données fiscales ou administratives se rapportant à des personnes physiques ;
- données contenues dans les communications envoyées spontanément aux adresses e-mail ou aux autres coordonnées publiées sur le site ;
- préférences relatives aux cookies et aux éventuels outils de traçage, conformément à ce qui est indiqué dans la Politique des cookies.
Plank invite les utilisateurs à ne pas transmettre par l’intermédiaire du site des catégories particulières de données personnelles au sens de l’art. 9 du RGPD ou des données relatives aux condamnations pénales et aux infractions au sens de l’art. 10 du RGPD, sauf si cela est strictement nécessaire et préalablement convenu.
3. Modalités de collecte
Les données peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée, par exemple par le remplissage d’un formulaire ou l’envoi d’une communication, ou automatiquement lors de la navigation au moyen des systèmes informatiques et des protocoles de communication Internet.
Le site public ne requiert pas, en règle générale, la création d’un compte personnel pour la simple navigation. Les comptes et les identifiants relatifs à la Plateforme Plank sont régis par l’avis distinct dédié à la Plateforme et aux applications mobiles.
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Permettre la navigation, le bon fonctionnement du site et la fourniture des fonctionnalités techniques demandées par l’utilisateur. | Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD : intérêt légitime de Plank à rendre son site disponible et sécurisé ; lorsque cela est pertinent, art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour les activités demandées par l’utilisateur. |
| Gérer les demandes d’informations, de démo, d’assistance, de devis et les autres prises de contact envoyées par formulaire, e-mail ou d’autres canaux. | Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD lorsque le traitement est nécessaire à des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ; art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour la gestion des relations B2B avec des référents de personnes morales. |
| Gérer la sélection de plans et les activités administratives ou opérationnelles nécessaires à l’éventuel établissement d’une relation contractuelle. | Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, le cas échéant ; art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour les référents de personnes morales ; art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD pour les obligations légales. |
| Garantir la sécurité du site et des systèmes, prévenir les abus, les fraudes, les accès non autorisés, les incidents informatiques et protéger les droits de Plank. | Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD : intérêt légitime à la sécurité des infrastructures, à la continuité opérationnelle et à la protection de ses propres droits. |
| Satisfaire aux obligations légales, réglementaires ou aux demandes légitimes des Autorités compétentes. | Art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. |
5. Fourniture des données
La fourniture des données indiquées comme nécessaires dans les formulaires est indispensable pour permettre à Plank de gérer la demande de l’utilisateur. L’absence de fourniture peut entraîner l’impossibilité de répondre à la demande, de préparer une démo ou une offre, de fournir une assistance ou d’engager les activités précontractuelles demandées.
Les données techniques de navigation sont générées automatiquement par les systèmes et sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la bonne fourniture du site.
6. Données de navigation
Lors de la navigation, les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement du site acquièrent certaines données dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées dans le but d’identifier directement l’utilisateur, mais peuvent, de par leur nature et au moyen d’associations avec des données détenues par des tiers, permettre l’identification de la personne concernée.
Les données de navigation sont utilisées pour permettre le fonctionnement du site, obtenir des informations statistiques agrégées, vérifier le bon fonctionnement des services, diagnostiquer des anomalies et protéger la sécurité des systèmes. Seules les informations rendues effectivement anonymes et ne pouvant plus être rattachées à une personne physique cessent d’être des données personnelles au sens du RGPD.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et, lorsqu’elles sont présentes, des technologies similaires. Les cookies techniques et les outils strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement dans la mesure permise par la réglementation applicable. Les éventuels cookies ou outils de traçage non nécessaires ne peuvent être activés qu’après l’obtention d’un consentement valable, lorsque celui-ci est requis.
Des informations détaillées sur les catégories de cookies utilisées, sur les fournisseurs, sur les finalités, sur les durées et sur les modalités pour modifier ou révoquer les préférences figurent dans la Politique des cookies, accessible depuis le site.
8. Destinataires et communication des données
Les données personnelles peuvent être traitées par des employés et collaborateurs de Plank expressément autorisés et instruits en fonction de leurs tâches respectives.
Dans les limites nécessaires aux finalités indiquées ci-dessus, les données peuvent en outre être communiquées à :
- des fournisseurs de services informatiques, d’hébergement, de cloud, de sécurité, de maintenance du site, de messagerie électronique, de gestion des formulaires, d’assistance technique et de systèmes anti-spam ou CAPTCHA, lorsqu’ils sont effectivement utilisés ;
- des consultants et professionnels qui assistent Plank dans la gestion administrative, juridique ou technique ;
- des sociétés du groupe, lorsque la communication est nécessaire à la gestion de la demande et dans le respect de leurs qualifications respectives en matière de protection des données ;
- des Autorités publiques, des autorités judiciaires ou d’autres entités auxquelles la communication est imposée par la loi ou par une décision légitime.
Les entités qui traitent des données personnelles pour le compte de Plank sont désignées sous-traitants au sens de l’art. 28 du RGPD lorsque les conditions correspondantes sont réunies. D’autres destinataires peuvent agir en tant que responsables autonomes du traitement. Les données personnelles ne font l’objet ni d’une diffusion indiscriminée ni d’une vente à des tiers.
9. Transferts vers des pays tiers
Lorsque le recours à des fournisseurs technologiques ou à d’autres entités implique un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), Plank applique les conditions prévues au chapitre V du RGPD.
Selon le destinataire et le pays concerné, le transfert peut avoir lieu sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, y compris l’EU-U.S. Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis) pour les destinataires américains effectivement certifiés, ou au moyen de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et, si nécessaire, de mesures supplémentaires.
Des informations complémentaires sur les garanties appliquées à un transfert spécifique peuvent être demandées à [email protected].
10. Conservation des données
| Catégorie / finalité | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact, de démo ou d’assistance qui ne donnent pas lieu à une relation contractuelle | Pendant le temps nécessaire à la gestion de la demande et, ensuite, pendant une période limitée et proportionnée aux éventuels besoins de suivi, de documentation et de protection des droits, selon les critères de conservation adoptés par Plank, sauf obligations légales ou litiges. |
| Données collectées dans le cadre de la sélection d’un plan ou d’une négociation qui donne lieu à une relation contractuelle | Pendant la durée des activités précontractuelles et, si la relation est établie, selon les délais applicables à la gestion contractuelle, administrative et fiscale et selon l’avis clients/référents correspondant. |
| Données de navigation et journaux techniques | Pendant le temps strictement nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, au diagnostic des événements et à la prévention des abus. Des périodes supplémentaires sont admises en présence d’incidents, d’enquêtes, de demandes des Autorités ou de besoins de protection en justice. |
| Données traitées pour des obligations légales ou la protection de droits | Pendant la période prévue par la réglementation applicable ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit, dans les limites des délais de prescription applicables. |
À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou, en tout état de cause, rendues impossibles à traiter ultérieurement à des fins incompatibles, sauf si leur conservation ultérieure est exigée par la loi.
11. Modalités du traitement et sécurité
Le traitement est effectué principalement au moyen d’outils informatiques et télématiques et, si nécessaire, également d’outils sur support papier, selon des modalités cohérentes avec les finalités indiquées dans le présent avis.
Plank adopte des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque au sens de l’art. 32 du RGPD, y compris, en fonction des systèmes utilisés, des mesures de contrôle des accès et des autorisations, de protection des communications, des systèmes de sécurité périmétrique et des terminaux, des sauvegardes, une surveillance, la gestion des vulnérabilités et des procédures de gestion des incidents et de continuité opérationnelle.
12. Liens vers des sites et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites, des réseaux sociaux ou des services de tiers. Le présent avis ne régit pas les traitements effectués de manière autonome par ces entités. L’utilisateur est invité à consulter leurs avis respectifs avant de fournir des données personnelles ou d’utiliser les services correspondants.
13. Processus décisionnels automatisés
Pour les traitements décrits dans le présent avis, Plank ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur des traitements automatisés qui produisent des effets juridiques à l’égard de la personne concernée ou l’affectent de manière significative de façon similaire, au sens de l’art. 22 du RGPD.
14. Droits des personnes concernées
Dans les cas et dans les limites prévus par le RGPD, la personne concernée peut exercer les droits visés aux art. 15 à 22 du RGPD et, en particulier :
- obtenir l’accès à ses données personnelles et aux informations relatives au traitement ;
- obtenir la rectification des données inexactes et que celles qui sont incomplètes soient complétées ;
- obtenir l’effacement des données dans les cas prévus par l’art. 17 du RGPD ;
- obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par l’art. 18 du RGPD ;
- recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, le cas échéant, les transmettre à un autre responsable du traitement ;
- s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de Plank, conformément à l’art. 21 du RGPD.
Les demandes peuvent être envoyées à [email protected], au DPO à l’adresse [email protected] ou par courrier au siège social de Plank.
Plank répond dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Compte tenu de la complexité et du nombre des demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires ; dans ce cas, Plank informe la personne concernée de cette prolongation et de ses motifs dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
15. Droit d’introduire une réclamation
La personne concernée qui estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation du RGPD a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une Autorité de contrôle, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel. Pour l’Italie, l’Autorité compétente est l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).
16. Modifications du présent avis
Plank peut mettre à jour le présent avis pour refléter des modifications réglementaires, organisationnelles, technologiques ou des modalités de traitement. La version en vigueur est publiée sur le site et indique la date de la dernière mise à jour. Les versions précédentes peuvent être conservées à des fins de responsabilité (accountability).
Dernière mise à jour : août 2026