Aviso de Privacidad del Sitio Web
Traducción de cortesía generada con inteligencia artificial. Solo es válida la versión italiana de este documento: en caso de discrepancia, prevalece el texto italiano. Leer la versión en italiano
Aviso sobre el tratamiento de los datos personales
El presente aviso se refiere exclusivamente a la navegación por el área pública del sitio www.plankplatform.com y a los datos recogidos a través de los correspondientes formularios de contacto, solicitud de demo, soporte y selección de planes. Los tratamientos realizados en el ámbito de la Plataforma Plank y de las aplicaciones móviles, así como los relativos a las candidaturas, se rigen por avisos específicos. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.
1. Responsable del tratamiento y DPO
El Responsable del tratamiento es Plank Italy S.p.a. società benefit («Plank»), C.F. y P.IVA 04545400279, con domicilio social en Sestiere Santa Croce 466/B, 30135 Venezia (VE), Italia.
Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales o para el ejercicio de los derechos, es posible escribir a [email protected] o bien contactar con Plank en el domicilio social.
Plank ha designado un Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer – DPO), con el que se puede contactar en la dirección [email protected] o por correo postal en el domicilio social, a la atención del DPO.
2. Datos personales tratados
Durante la navegación y la interacción con el sitio, Plank puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
- datos de navegación y registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora de la solicitud, URL o recurso solicitado, método utilizado, código de respuesta del servidor, navegador, sistema operativo, dispositivo y otros parámetros técnicos;
- datos facilitados a través de los formularios del sitio, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando se solicite o se facilite de forma facultativa, empresa a la que se pertenece, asunto y contenido de la solicitud;
- datos necesarios para la gestión de solicitudes de demo, soporte y selección de un plan, incluidos, cuando proceda, el cargo de la persona de contacto, información de la empresa, sede y datos fiscales o administrativos atribuibles a personas físicas;
- datos contenidos en las comunicaciones enviadas espontáneamente a las direcciones de correo electrónico o a los demás datos de contacto publicados en el sitio;
- preferencias relativas a las cookies y a las posibles herramientas de seguimiento, según lo indicado en la Política de Cookies.
Plank invita a los usuarios a no transmitir a través del sitio categorías especiales de datos personales con arreglo al art. 9 del RGPD o datos relativos a condenas e infracciones penales con arreglo al art. 10 del RGPD, salvo que ello sea estrictamente necesario y se haya acordado previamente.
3. Modalidades de recogida
Los datos pueden recogerse directamente del interesado, por ejemplo mediante la cumplimentación de un formulario o el envío de una comunicación, o bien automáticamente durante la navegación a través de los sistemas informáticos y los protocolos de comunicación de Internet.
El sitio público no requiere, por regla general, la creación de una cuenta personal para la simple navegación. Las cuentas y las credenciales relativas a la Plataforma Plank se rigen por un aviso distinto, dedicado a la Plataforma y a las aplicaciones móviles.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Permitir la navegación, el correcto funcionamiento del sitio y la prestación de las funcionalidades técnicas solicitadas por el usuario. | Art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD: interés legítimo de Plank en que su sitio esté disponible y sea seguro; cuando proceda, art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD para actividades solicitadas por el usuario. |
| Gestionar solicitudes de información, demo, soporte, presupuestos y otros contactos enviados a través de formularios, correo electrónico u otros canales. | Art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD cuando el tratamiento es necesario para medidas precontractuales solicitadas por el interesado; art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD para la gestión de las relaciones B2B con personas de contacto de personas jurídicas. |
| Gestionar la selección de planes y las actividades administrativas u operativas necesarias para el posible establecimiento de una relación contractual. | Art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando sea aplicable; art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD para las personas de contacto de personas jurídicas; art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD para las obligaciones legales. |
| Garantizar la seguridad del sitio y de los sistemas, prevenir abusos, fraudes, accesos no autorizados, incidentes informáticos y proteger los derechos de Plank. | Art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD: interés legítimo en la seguridad de las infraestructuras, la continuidad operativa y la protección de sus propios derechos. |
| Cumplir obligaciones legales o reglamentarias o atender solicitudes legítimas de las Autoridades competentes. | Art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD. |
5. Facilitación de los datos
La facilitación de los datos indicados como necesarios en los formularios es indispensable para permitir a Plank gestionar la solicitud del usuario. La falta de facilitación puede conllevar la imposibilidad de responder a la solicitud, preparar una demo o una oferta, prestar soporte o iniciar las actividades precontractuales solicitadas.
Los datos técnicos de navegación son generados automáticamente por los sistemas y son necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la correcta prestación del sitio.
6. Datos de navegación
Durante la navegación, los sistemas informáticos y los procedimientos de software destinados al funcionamiento del sitio obtienen algunos datos cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Dicha información no se recoge con el fin de identificar directamente al usuario, pero puede, por su propia naturaleza y mediante asociaciones con datos en poder de terceros, permitir la identificación del interesado.
Los datos de navegación se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio, obtener información estadística agregada, verificar el correcto funcionamiento de los servicios, diagnosticar anomalías y proteger la seguridad de los sistemas. Solo la información que se haya hecho efectivamente anónima y que ya no pueda atribuirse a una persona física deja de constituir datos personales a efectos del RGPD.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y, cuando existan, tecnologías similares. Las cookies técnicas y las herramientas estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento en la medida permitida por la normativa aplicable. Las posibles cookies o herramientas de seguimiento no necesarias solo pueden activarse tras la obtención de un consentimiento válido, cuando se requiera.
La información detallada sobre las categorías de cookies utilizadas, los proveedores, las finalidades, las duraciones y las modalidades para modificar o revocar las preferencias figura en la Política de Cookies, accesible desde el sitio.
8. Destinatarios y comunicación de los datos
Los datos personales pueden ser tratados por empleados y colaboradores de Plank expresamente autorizados e instruidos en función de sus respectivas tareas.
Dentro de los límites necesarios para las finalidades antes indicadas, los datos también pueden comunicarse a:
- proveedores de servicios de TI, hosting, nube, seguridad, mantenimiento del sitio, correo electrónico, gestión de formularios, soporte técnico y sistemas antispam o CAPTCHA, cuando se utilicen efectivamente;
- consultores y profesionales que asisten a Plank en la gestión administrativa, jurídica o técnica;
- sociedades del grupo, cuando la comunicación sea necesaria para la gestión de la solicitud y respetando sus respectivas calificaciones en materia de privacidad;
- Autoridades públicas, autoridades judiciales u otros sujetos a los que la comunicación venga impuesta por la ley o por una resolución legítima.
Los sujetos que tratan datos personales por cuenta de Plank son designados encargados del tratamiento con arreglo al art. 28 del RGPD cuando concurren los requisitos correspondientes. Otros destinatarios pueden actuar como responsables autónomos. Los datos personales no son objeto de difusión indiscriminada ni de venta a terceros.
9. Transferencias a terceros países
En caso de que el uso de proveedores tecnológicos o de otros sujetos implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Plank aplica las condiciones establecidas en el Capítulo V del RGPD.
En función del destinatario y del país de que se trate, la transferencia puede realizarse sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el EU-U.S. Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) para los destinatarios estadounidenses efectivamente certificados, o bien mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas complementarias.
La información adicional sobre las garantías aplicadas a una transferencia concreta puede solicitarse a [email protected].
10. Conservación de los datos
| Categoría / finalidad | Plazo o criterio de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto, demo o soporte que no dan lugar a una relación contractual | Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante un periodo limitado y proporcionado a las posibles necesidades de seguimiento, documentación y protección de los derechos, según los criterios de conservación adoptados por Plank, salvo obligaciones legales o litigios. |
| Datos recogidos en el marco de la selección de un plan o de una negociación que da lugar a una relación contractual | Mientras duren las actividades precontractuales y, si se establece la relación, según los plazos aplicables a la gestión contractual, administrativa y fiscal y según el correspondiente aviso para clientes/personas de contacto. |
| Datos de navegación y registros técnicos | Durante el tiempo estrictamente necesario para el funcionamiento, la seguridad, el diagnóstico de los eventos y la prevención de abusos. Se admiten periodos adicionales en caso de incidentes, investigaciones, solicitudes de las Autoridades o necesidades de tutela judicial. |
| Datos tratados por obligaciones legales o para la protección de derechos | Durante el periodo previsto por la normativa aplicable o necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho, dentro de los límites de los plazos de prescripción aplicables. |
Al término de los periodos aplicables, los datos se suprimen, se anonimizan o, en cualquier caso, dejan de poder ser tratados ulteriormente para finalidades incompatibles, salvo que la ley exija su conservación ulterior.
11. Modalidades del tratamiento y seguridad
El tratamiento se realiza principalmente con medios informáticos y telemáticos y, cuando sea necesario, también con medios en papel, según modalidades coherentes con las finalidades indicadas en el presente aviso.
Plank adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo con arreglo al art. 32 del RGPD, incluidas, en función de los sistemas utilizados, medidas de control de los accesos y de las autorizaciones, protección de las comunicaciones, sistemas de seguridad perimetral y de los endpoints, copias de seguridad, monitorización, gestión de las vulnerabilidades y procedimientos para la gestión de los incidentes y la continuidad operativa.
12. Enlaces a sitios y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios, redes sociales o servicios de terceros. El presente aviso no regula los tratamientos realizados de forma autónoma por dichos sujetos. Se invita al usuario a consultar los respectivos avisos antes de facilitar datos personales o utilizar los servicios correspondientes.
13. Procesos de decisión automatizados
Para los tratamientos descritos en el presente aviso, Plank no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al interesado con arreglo al art. 22 del RGPD.
14. Derechos de los interesados
En los casos y dentro de los límites previstos por el RGPD, el interesado puede ejercer los derechos contemplados en los arts. 15 a 22 del RGPD y, en particular:
- obtener el acceso a sus datos personales y a la información relativa al tratamiento;
- obtener la rectificación de los datos inexactos y que se completen los que sean incompletos;
- obtener la supresión de los datos en los casos previstos en el art. 17 del RGPD;
- obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos en el art. 18 del RGPD;
- recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable;
- oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el interés legítimo de Plank, con arreglo al art. 21 del RGPD.
Las solicitudes pueden enviarse a [email protected], al DPO en la dirección [email protected] o por correo postal al domicilio social de Plank.
Plank responde sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Teniendo en cuenta la complejidad y el número de las solicitudes, dicho plazo puede prorrogarse otros dos meses; en tal caso, Plank informa al interesado de la prórroga y de sus motivos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
15. Derecho a presentar una reclamación
El interesado que considere que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de control, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. Para Italia, la Autoridad competente es la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali).
16. Modificaciones del presente aviso
Plank puede actualizar el presente aviso para reflejar cambios normativos, organizativos, tecnológicos o de las modalidades de tratamiento. La versión vigente se publica en el sitio e indica la fecha de la última actualización. Las versiones anteriores pueden conservarse a efectos de responsabilidad proactiva.
Última actualización: agosto de 2026